Política de qualidade

 

Para a Pharmilab, prestadora de serviços de consultoria em assuntos regulatórios e controle analítico, a Qualidade é entendida como parte integrante e essencial do desenvolvimento do nosso projeto empresarial no que diz respeito à aprendizagem constante da gestão e no relacionamento com a sociedade, com os nossos parceiros e em particular com os nossos clientes, para quem dirigimos os frutos do nosso trabalho e cuja satisfação norteia todas as nossas ações.


Portanto, a Pharmilab está comprometida com:


1. Satisfazer os nossos clientes - A estrutura organizacional da Pharmilab, a sua cultura e valores, o seu sistema de gestão e as competências dos seus colaboradores, visam permitir-nos ser vistos pelos nossos clientes como um parceiro eficaz na satisfação das suas necessidades, garantindo sempre um relacionamento próximo o cliente, permitindo-nos desenvolver uma relação estável e duradoura.


2. Orientação para Resultados - Consciente dos requisitos legais e regulamentares, a Pharmilab possui uma política clara e orientada para os resultados, por ser entendida como a melhor expressão de sucesso. O resultado reflete nosso desempenho e garante a sobrevivência sustentada de nosso projeto empresarial.


3. Garantir a Imparcialidade - A estrutura da Pharmilab, assim como de todos os seus colaboradores, está focada na obtenção de resultados de forma imparcial.

 

4. Promover a Qualidade e a Melhoria Contínua - Sensibilizamos ativamente todos os nossos colaboradores para a importância que a Gestão da Qualidade assume na construção do nosso futuro e, em particular, para a responsabilidade de todos na melhoria e evolução do sistema interno com base nos requisitos regulamentares. Pretendemos garantir as necessidades e expectativas atuais e futuras dos clientes, bem como a sustentabilidade do negócio.


5. Prestar um serviço de excelência - Identificando de forma adequada as necessidades do cliente e do mercado global em que operamos e avaliando regularmente o desempenho do nosso sistema de gestão, sempre de acordo com os requisitos legais. Realizamos nossas atividades com o objetivo de atingir nossos objetivos estratégicos e aumentar continuamente a competitividade e eficácia de nosso projeto empresarial.

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